Domenico Tagarelli

domenico@tagarelli.it
+393385658801

Account and Technical Support Management

ZENYTH - SWEDX  Italia

Ottobre 2013 – ad oggi | Liscate

Digital Signage:

Sistemi di Content Management
Advertising 

Coordinamento team tecnico:

Analisi
Progettazione
Sviluppo
Installazione
Assistenza e Manutenzione

Business Developer

Geode Comunicazione

Marzo 2013 – Dicembre 2013
10 mesi | Milano

Gestione dell’intero processo di vendita, dall’analisi delle prospettive all’elaborazione di strategie di vendita. Analisi, Sviluppo e Attività di New Business. Analisi della concorrenza e del mercato.

IT Consultant

TELPRESS Italia SpA

Gennaio 2012 – Gennaio 2013
1 anno 1 mese | Milano

Telpress è un marchio di fabbrica italiano ed un gruppo di società Europee che opera dal 1982 nel settore dell’informazione giornalistica offrendo tecnologie e servizi per la diffusione, la raccolta e la distribuzione di notiziari multimediali prodotti dalle agenzie di stampa e dai new media oltre che di prodotti e servizi per il web monitoring ed il monitoraggio audio/video sui più tradizionali mezzi di comunicazione.

Account Manager

AB RESEARCH sas

Gennaio 2010 – Dicembre 2011
2 anni | Monza e Brianza

Qualificazione e gestione Database, implementazione e gestione di Agende OnLine, procacciamento appuntamenti telefonico, CRM, interviste telefoniche, indagini di mercato, customer satisfaction survey.

Owner, Managing Director

Praesto srl

Aprile 2003 – Dicembre 2009
6 anni 9 mesi | Monza e Brianza

Socio fondatore e Presidente
La Praesto S.r.l. forniva servizi di: Marketing B2B, qualificazione e gestione Database, implementazione e gestione di Agende OnLine e procacciamento appuntamenti telefonico, CRM, creazione e gestione Numeri Verdi, interviste telefoniche, Indagini di mercato.

Call Center
Manager

Doing Srl

Gennaio 2000 – Marzo 2003
3 anni 3 mesi | Monza e Brianza

Accolto in azienda in qualità di insegnante di Microsoft Windows 2000 e del pacchetto Microsoft Office 2000 “Small Business” mi sono occupato della formazione degli operatori del call center in orari serali, poiché occupato nelle ore diurne dal servizio civile. In seguito ho ricoperto mansioni di supervisore e di Account Manager. Dall’autunno del 2002 ho ricoperto la mansione di Call Center Manager. Mi sono occupato di seguire ogni singolo progetto dalla formulazione dell’offerta commerciale alla gestione del servizio e presentazione di report conclusivi.

Contact Center
Team Leader

Acroservizi s.r.l.

Gennaio 1998 – Gennaio 2000
2 anni 1 mese | Sesto S. Giovanni

Durante il periodo di frequentazione delle lezioni universitarie ho ricoperto la mansione di operatore telefonico inbound di customer care per il servizio di trading finanziario on-line di Banca FINECO S.p.A. .Ho collaborato poi alla creazione, gestione e quindi alla ottimizzazione del customer care a mezzo e-mail per Banca FINECO S.p.A. .